Não deixe de ler as diretrizes do fórum e as perguntas frequentes (FAQ) antes de contribuir para o suporte do WordPress, seja para obter ou fornecer ajuda, pois isso propicia um ambiente amigável e acolhedor para todas as pessoas.

Obter ajuda #

Antes de abrir um tópico, tenha certeza de que é sobre uma versão auto-hospedada do WordPress.org e não um site do WordPress.com (veja WordPress.com e WordPress.org para entender melhor).

Publique a sua questão no fórum apropriado, mas não se preocupe se não tiver certeza de qual fórum usar, vamos lhe ajudar de qualquer forma, e vamos movê-la para outro fórum se encontrarmos um lugar melhor para ela. Sinta-se livre para abrir um novo tópico, a sua questão pode parecer similar a de outros tópicos, mas a maioria dos sites são únicos e raramente apresentam o mesmo problema.

Não se esqueça de marcar a opção para receber notificações por e-mail de respostas para o seu tópico. Dessa forma, você poderá saber quando alguém responder à sua questão ou solicitar mais informações sobre o que você precisa. 

Você também pode encontrar uma lista de outros fóruns locais (em inglês) onde você pode conseguir ajuda.

Depois de testar as soluções recomendadas, é uma boa ideia voltar ao tópico com os resultados do que funcionou ou não, isso poderá ajudar outras pessoas no futuro que possam estar pesquisando sobre a mesma questão que você teve.

Oferecer ajuda #

Você pode procurar por um fórum que lhe interesse e começar respondendo tópicos que ainda não foram respondidos. A lista de tópicos não respondidos de todos os fóruns também pode ser uma boa forma de começar se não tiver certeza por onde começar.

Se uma questão lhe interessa, mas você não sabe a resposta, veja isso como uma ótima oportunidade para aprender junto com a pessoa que está perguntando, você também pode compartilhar como pesquisou por aquilo e ambos poderão se ajudar a aprender e crescer!

Não se esqueça de marcar a opção para receber notificações por e-mail sempre que alguém publicar em um tópico que você participou. Dessa forma, você saberá sobre qualquer novidade (se a questão foi resolvida, se algo a mais aconteceu, se forneceram mais informações e assim por diante).